March 20, 2020
冠状病毒的肆虐对社会和经济的影响随着疫情的发展而变得越来越明显, 这种情况每天甚至每小时都在发生。为了在这种不确定的时期中给客户提供支持, 澳洲各大银行都在加紧制定明确的金融救济策略。
在澳大利亚银行业协会(ABA)的官方声明中, 首席执行官Anna Bligh说: “银行随时准备为客户提供支持, 如果有人需要帮助, 他们不应该等待而是尽快站出来。” 四大银行都承诺采取一些援助措施, 包括免除定期存款提前取款的费用, 推迟或重组住房贷款的还款方式和紧急信用卡额度提高等等。其中给予商业客户的帮助最为慷慨。一些小的银行和金融机构也为商业和个人客户提供了救济方案。
如果您的经济实力或者生意运营受到病毒爆发的影响, 以下是一些主要银行如何帮助减轻财务负担的指南。我们还为您提供了联系银行的最佳方法。
四大银行
澳新银行(ANZ)
目前ANZ的主要援助是提供给商业客户的, 同时他们保证零售客户可以在疫情期间通过网上或者银行无障碍的访问所有账户。商行客户可以期望获得的帮助有:
- 暂停偿还利息
- 定期存款提前取款无罚金
- 获得额外的贷款(有待批准)
- 降低一系列商业贷款产品浮动利率0.25%
联系方式: 所有客户都可以通过拨打13 13 14联系ANZ, 建议商业客户请直接与客户经理联系。
联邦银行(CBA)
CBA为商业客户提供了广泛的业务支持, 并会根据具体情况为其他客户提供房贷, 信用卡和个人贷款还款方面的帮助。另外CBA会增加更多的服务资源和延长工作时间。其他的业务支持还包括:
- 推迟各种产品的还款和费用减免(包括90天的商业贷款和透支账户还款)
- 免收90天的商户终端费
- 推迟车辆和设备贷款的还款, 并量身定制重组方案
- 免除商业定期存款提前提款的费用
- 豁免临时超额产品的设立费和超额利息
联系方式: 商业金融服务拨打13 26 07, 其他账户服务拨打13 30 95。
国民银行(NAB)
NAB的主要支援对象也是商业客户, 支援政策包括:
- 根据具体情况推迟偿还商业贷款并延长商业贷款期限(最多三个月)
- 重组现有商业贷款, 包括设备融资
- 商业信用卡延期还款
联系方式: 他们建议所有遇到困难的客户联系其银行经理, 或致电13 22 65。
西太平洋银行(Westpac)
西太银行为受疫情影响的商业客户提供了一系列的支持措施, 另外银行建议受影响的其他客户若要获得支持可以通过标准的财务困难支持流程。使用西太银行业务的商业客户可以考虑:
- 免除贷款redraw的手续费
- 商业贷款最多可以推迟还款3个月
- 延长商业贷款的期限最多3个月
- 重组和合并贷款
- 在不降低利率的情况下获得定期存款资金
- 商业信用卡延期付款
- 获得商业金融咨询
联系方式: 致电1800 067 497以确认您是否符合支持标准
小银行和金融机构
Suncorp
Suncorp将在疫情期间帮助客户缓解财务压力, 为所有客户提供支持措施, 尤其是遭受重创的小型企业。
客户可以推迟贷款还款, 重新安排没有设立费用的贷款(在不确定收入的情况下, 可能从本加息的还款转为只还利息), 并提早从无费用的定期存款中取款。
联系方式: 致电1300 650 259。
Bendigo and Adelaide Bank
同样的, 该银行集团已在全国范围内为小企业, 农业综合企业以及个人客户提供了一揽子援助计划。
援助主要集中在贷款方面, 允许最长三个月的延迟还款并且免除重组和合并贷款的费用。现有客户还可以从新贷款中获得折扣。现有信用卡持有人可以申请提高紧急限额, 而那些希望从定期存款中提早提款的客人也不会看到利率降低。设备融资的还款将视具体情况考虑推迟或延期。
联系方式: 受影响的客户可以致电1300 652 146 (阿德莱德银行客户1300 650 259)
Macquarie Bank
麦考瑞银行将针对其客户群采用量身定制的方法, 提供诸如降低信用卡利率, 为极端财务状况下的客户提供特殊服务以及为企业客户进行贷款重组和重新评估之类的服务。他们建议个人客户使用银行的App来获得更多关于财务协助的信息。
联系方式: 房屋贷款1300 363 330, 信用卡1800 674 922, 商业客户 1800 620 673
温馨提醒
一般来说在特殊时期向银行申请财务困难帮助是不会影响您的个人信用等级的, 但是银行会有您还款能力不足的记录, 这样对于以后的贷款申请会有不好的影响。所以, 如果您尚有能力按时还款的话, 请把申请财务帮助作为您最后的选择。
AUSUN Finance
疫情期间AUSUN Finance的所有持牌贷款顾问还会一如既往的为客户提供贷款咨询的服务, 为了彼此的健康和安全, 咨询方式会由面对面咨询转为电话或者视频咨询。AUSUN所有员工会尽力帮助客户把疫情的影响降到最低, 让您即使在疫情期间也能正常获得金融服务。病毒无情, 人有情。团结抗疫才能早日战胜疫情。希望大家在疫情期间能保重身体, 疫情过后我们再相见于江湖。
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